Na Lilian Soares, a nossa prioridade é garantir a sua satisfação com nossos pijamas. Oferecemos uma garantia de qualidade para assegurar que nossos produtos atendam aos padrões mais altos de conforto e durabilidade.
Período de Garantia
Todos os pijamas comprados na Lilian Soares possuem uma garantia de 30 dias a partir da data de recebimento. Durante este período, você pode solicitar a troca ou o reembolso se o produto apresentar defeitos de fabricação ou não atender às suas expectativas.
Condições de Garantia
Para que a garantia seja válida, o produto deve atender às seguintes condições:
- O produto deve ser devolvido dentro do período de garantia.
- O item deve estar em seu estado original, sem sinais de uso excessivo ou desgaste.
- O recibo ou comprovante de compra deve ser apresentado.
Solicitação de Garantia
Para solicitar a garantia, siga estes passos:
- Entre em Contato: Envie um e-mail para (XXX) com o número do pedido, descrição do problema e fotos do produto, se possível.
- Aguarde Instruções: Nossa equipe analisará sua solicitação e fornecerá as instruções para a devolução ou troca do produto.
- Devolução do Produto: Envie o produto conforme as instruções recebidas. O custo de envio para a devolução será coberto pela Lilian Soares em casos de defeitos de fabricação.
Exclusões da Garantia
A garantia não cobre:
- Danos causados por mau uso, lavagem inadequada ou desgaste natural.
- Produtos adquiridos fora do período de garantia.
- Produtos que foram alterados ou modificados.
Reembolsos e Trocas
Após receber e inspecionar o produto devolvido, a Lilian Soares fará o reembolso ou a troca conforme a sua preferência. O reembolso será processado utilizando o mesmo método de pagamento original.
Contato
Se você tiver qualquer dúvida sobre nossa política de garantia ou precisar de assistência adicional, não hesite em nos contatar pelo e-mail (XXX).
Agradecemos por escolher a Lilian Soares e esperamos que você tenha uma experiência excepcional com nossos pijamas!